FAQ/ofte stilte spørsmål

Hva er leveringstiden for bestillingen min?
Leveringstiden varierer fra 4 - 7 virkedager.
Oppdatering: De fleste pakkene kommer til Nederland litt raskere! Normalt vil du motta pakken din innen 5 virkedager.

Hva skal jeg gjøre hvis jeg ennå ikke har mottatt bestillingen min?
Dersom leveringstiden på 4 - 7 virkedager er utløpt og du fortsatt ikke har mottatt noe, vennligst send en epost til (epost fra din butikk). Vi vil da finne ut for deg hva som skjer med pakken din.

Jeg ønsker å bytte/returnere bestillingen min, hvordan gjør jeg dette?
For å sende en retur, kontakt vår kundeservice via (e-post fra butikk). Vennligst oppgi navn, ordrenummer (f.eks. #0000) som du mottok i e-postbekreftelsen og årsaken til returen. Vi vil da gi deg returadressen og bekrefte returen. Etter det er gjort, kan du sende produktet til oss via budet
du velger.

Hva er kostnadene ved retur?
Dessverre er retur til oss for din egen regning. Kostnadene vil derfor avhenge av
kureren. Se nettsiden til den aktuelle kureren du vil sende med
for mer informasjon om priser.

Hva er betingelsene for å returnere mitt produkt(er)?
Det er alltid en returperiode på 14 dager. Returperioden starter den dagen du
mottar varen. Det er imidlertid vilkår for å returnere:
● Du kan kun returnere varen hvis:
● Returperioden ennå ikke er utløpt
● Produktet er i originalemballasjen og alle etiketter fortsatt er festet
● Produktet er ennå ikke brukt

Hvilke betalingsmåter kan jeg bruke? å bruke?
Vi aksepterer betalinger via ulike betalingsmetoder, som: iDeal, Bancontact,
Kredittkort, Apple Pay, Google Pay og Amex. Hvis du ikke er sikker på om betalingsmåten din ble
akseptert, følg trinnene på betalingssiden for å se alle mulige alternativer

Alle transaksjoner går gjennom sikre og pålitelige betalingssystemer og er derfor trygge.

Hva om jeg ikke har mottatt en e-postbekreftelse for bestillingen min?
Det er ikke intensjonen. Send en e-post med fullt navn og e-post til (butikkens
e-post). Vi hjelper deg raskt.

Kan jeg kansellere bestillingen min?
Vil du kansellere bestillingen din av en eller annen grunn? Send en e-post
til (Team@kiwiy.nl) så snart som mulig . Vennligst oppgi navn, ordrenummer (f.eks. #0000) som du mottok i e-postbekreftelsen og årsaken til at du ønsker å kansellere bestillingen.

Leter du alltid etter den unike nettbutikken som kan overraske deg gang på gang med de mest trendy og kule produktene? Ikke lete lenger, fordi Kiwiy er det rette stedet for deg! Vi ble skapt av en lidenskap for å finne spesielle varer som du ikke finner andre steder.

Vår misjon er enkel: Gjør deg fornøyd med produkter som gjør livet ditt mye bedre. Enten
det gjelder vakkert tilbehør til hjemmet, praktiske dingser for på veien, eller de
siste motetrendene; Du finner alt hos oss.

Det som virkelig skiller oss ut er vår forpliktelse til god service. Teamet vårt er tilgjengelig 6 dager i uken for å hjelpe, gi råd og svare på dine spørsmål. Vi forstår at du har det travelt, så vi gjør det så enkelt og hyggelig som mulig å handle hos oss.

Har du spørsmål om et produkt, ønsker du mer informasjon om frakt, eller er du bare
ute etter noe spesielt? Ikke nøl og send oss ​​en e-post til (Team@kiwiy.nl). Vår kundeservice er alltid der for deg og hjelper deg gjerne.

Vi er overbevist om at det er et perfekt produkt for deg i vårt sortiment. Fra originale gaveideer til praktiske verktøy som gjør hverdagen din mer behagelig. Hos
Kiwiy handler det om din lykke og tilfredshet.

Ta en titt rundt og la deg inspirere av kolleksjonen vår. Vi lover at du vil finne noe hos oss som du ikke finner andre steder. Velkommen til Kiwiy, din kilde for unike og spesielle produkter